Привет, да конечно теряли и если большинство думают что это большая проблема, то это совсем не так. Я уже несколько раз терял чеки и всегда обращался в компанию Мос Чеки https://unucheki.ru/kassovye-cheki , где  буквально за пару часов можно все восстановить и вполне недорого, так что обратите внимание, если заинтересованы в таком вопросе.